VŠEOBECNÉ USTANOVENÍ

Ke každé sestavě PC je přikládána faktura a záruční list. Osobním převzetím zboží a podpisem záručního listu nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s reklamačním řádem výrobce a potvrzuje, že byl s těmito podmínkami seznámen.

 

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Délka záruky v měsících je uvedena u každého PC na záručním listu. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Informace o prodloužení záruky z důvodů oprav jsou evidovány na záručním listu. Každé PC je opatřeno záruční plombou. V případě poškození této plomby může dojít k zániku záruky na některé komponenty v PC. V případě ztráty záručního listu nebo poškození záruční plomby musí kupující reklamovat výrobek v servisních střediscích PC. Standardní záruka na PC je 24 měsíců.

 

NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY ZANIKÁ V NÁSLEDUJÍCÍCH PŘÍPADECH

Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba.

Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).

Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí.

Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.

Pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není kupující schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu.

Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.

Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.

Zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.

Zboží bylo poškozeno živly.

 

KUPUJÍCÍ JE POVINEN

Zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, to je po převzetí zboží od prodávajícího a v případě odeslání zboží, po jeho předání dopravci na dohodnutém místě a není-li místo určeno, po předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.

Uplatnit reklamaci produktů, kterým je na území České Republiky poskytován autorizovaný servis, přímo v autorizovaných servisních střediscích.

Zboží zasílané k reklamaci musí být úplné a v originálních obalech (nebo obalech odpovídajících charakteru zboží), musí být s kompletní dokumentací, doplňky a softwarem.

V případě neoprávněné reklamace bude prodávající nebo SSPC účtovat veškeré náklady spojené s opravou a testováním. Zboží je kupujícímu zpět zasláno buď na dobírku nebo po zaplacení faktury. Výrobce si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné komponenty z PC za zboží jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.

 

ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ

Výrobce si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.